Detrás de una Empresa próspera y prestigiosa hay una Familia unida y organizada.
El Protocolo Familiar es un documento artesanal en el que la Familia Empresaria, puede “normar” o “reglar” sus relaciones, con la finalidad de planificar todos los cambios y/o posibles conflictos futuros.
El contenido del Protocolo Familiar por lo general está vinculado a:
El plan de desarrollo y formación de los miembros de la Familia;
Los criterios para la incorporación y salida de familiares de la Empresa;
Los sistemas de evaluación y remuneración de los Familiares que trabajan en la Empresa;
La política de dividendos e inversión
La transferencia de acciones: formas y evaluación.
En la Empresa Familiar se genera un encuentro de dos culturas con características, valores y proyecciones propias (Familia y Empresa), las que a su vez se vinculan con otra cultura, la de la sociedad en la que se mueven.
De ese modo, podemos identificar en mayor o menor medida las prioridades de cada una de estas instituciones:
La Familia: tomará como “herramienta base” el Protocolo Familiar, que sin duda tendrá en cuenta las prioridades propias de esta institución:
Cuidar y promover la vida
Ayudar / dar apoyo
Brindar afecto
Dejar en claro los “mandatos familiares”
Preservar los vínculos (de consanguineidad y amor)
Promover valores y cultura
Promover la unidad
Promover el respeto
Dar confianza
La Empresa: tomará como “herramienta base” el Código de Etica / Estatuto / Convenio, que tendrá en cuenta las prioridades que también le son propias:
Buscará crear valor
Sostendrá Responsabilidades: premios y castigos
Intentará lograr eficacia- aporte de valor
Procurará el Objetivo de negocio
Promoverá Vínculos contractuales y funcionales
Creará Valores y cultura
Promoverá Unidad
Promoverá Respeto
Promoverá Confianza
En esa elaboración compleja, mezcla de situaciones, normas, sentimientos y límites, la Familia Empresaria requiere de la empatía y comprensión de un “ordenador / asesor externo”, que le permita codificar las ideas y plasmarlas en una síntesis adecuada y pragmática.